最近你是否接过
这样的来电
“你好，是XX吗？
我是XX平台工作人员
因你的‘百万保障’免费期已结束
现在需立即关闭
否则将每月自动扣费……”
近日，家住西青区的李女士
接到一通自称“微信客服”的来电称
李女士曾开通过微信“百万保障”服务
如今免费期已结束
如不取消每月将自动扣除
“业务费”2000元
不按时缴费则会影响个人征信
“开始我也将信将疑
但我从
‘微信钱包—消费者保护—安全保障’
界面中的确找到了这个‘百万保障’
且服务确实显示‘保障中’”
李女士向民警说道
这彻底打消了李女士的疑虑
随后，“客服”以解除服务为由
要求李女士安装了一款线上会议APP
并进入指定的视频会议室
并称退订前会先指导李女士
将名下所有银行卡的自动扣费功能关闭
李女士信以为真
在对方的指导下进行了系列操作
然而，她很快收到多条扣款信息
卡中的现金被转走了
此时，李女士才意识到被骗
赶紧报了警
划重点：“百万保障”是什么？
“百万保障”是指用户在使用微信、支付宝支付期间，发生账户被他人盗用而导致资金损失的情况，按损失金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高100万元的安全保障。
当用户注册使用微信支付、支付宝时，将自动免费开启“百万保障”，此保障为APP自带安全设置，完全免费，不会“到期”或者“过期”，不会要求“缴费续保”，更不会影响征信。
手法解析
实际上，这就是常见的
冒充客服类诈骗
不法分子通过非法手段获取用户信息后
假冒某平台客服打电话给用户
以用户误开通某项服务
需缴纳巨额费用为由
谎称要帮用户关闭服务
实则诈骗用户钱财
01
致电用户，谎称自己是微信、银行、保险、商家等人员，声称购买商品时点击了“百万保障”需要取消，或者微信支付“百万保障”现已到期，需要续保，或者谎称对方的快递丢失，给予理赔，引导其点开微信百万保障页面。
02
指导用户查看自己微信支付内的“百万保障”，以用户查到的微信页面为依据，对方谎称受害人已经购买微信百万保障，每月要扣费数千元，引发受害人恐慌。
03
不法分子告诉受害人，可以将微信绑定的银行卡中的存款转出，避免微信扣款，同时引导受害人下载录屏软件。
04
利用受害人下载的录屏软件，窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金转走。
接到“客服”来电，请牢记以下几点：
● 核实身份官网认证
如接到自称微信、银行、保险、商家客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。
● 拒不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
● 不加好友、不开视频
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！
● 绝不转账、借贷
如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！
● 谈及征信切勿慌张
个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
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