从警22年，他始终把人民利益摆在心中最高的位置，以苦干实干诠释党员民警的核心价值追求，注重在警务实战中锻炼党性。他时刻牢记“ 让人民群众有更多更直接更实在的获得感”，无论身在基层一线还是市局机关，他立足实战、潜心专研，创新“互联网+警务”模式，运用专业优势破解技术难题，快速成为推进天津公安科技强警的中坚力量。他就是指挥中心行政审批处警务技术三级主管毛博文。
“群众的幸福感，很大程度上来自于更便捷、更人性的服务”，想为群众办点实事的想法始终萦绕在毛博文的脑海中。2015年，在各级领导的支持下，毛博文带领工程师团队开始了艰苦的研发工作，一次次失败、一个个不眠之夜，终于在2016年5月16日，全国首创的“被监管人亲属网上汇款”平台在天津公安民生服务平台和支付宝平台登录。在押人员家属可以通过任一入口登录汇款，再由平台核查后分拔到对应监所，接收成功后将划款结果通过手机短信形式发送给家属，未接收成功的款项将在24小时内退回原账户。毛博文说，“除了网上汇款，我们还增设了附言一项功能，远在千里之外的家人可以写下百字留言，寄托思念之情”。
千里远行变成了指尖的轻轻触动，平台上线后访问量短短一个月时间就达2000多人次。为了保障平台安全高效运行，毛博文把平台公布的服务电话接到了自己的手机上，从此，他的手机就成了24小时热线。平台开通至今，已累计为在押人员汇款1800余万元，而这个数字背后是节省的人力、物力和社会资源。该平台在2016年被评为“互联网+最佳政务机构”奖。
毛博文长时间超负荷工作，未达不惑之年早已满头白发，脊椎退行性病变，两耳听力衰退。为攻克一道技术难关、完成一项测试、修改一篇论文，他经常撑着疲惫之躯忙到深夜。他顾不上父母妻儿，至少近五年没有周末。疫情期间，他更是驻守天津公安民生服务平台119天、24小时封闭作业，累计受理工单57万条。为解决群众经常忘带身份证件难题，毛博文带领团队自主研发了“一次生成、多方复用，一库管理、互认共享”的电子证件信息系统，将身份证、户口簿、居住证、驾驶证、行驶证等5种电子证件纳入“天津公安”手机APP应用功能，用户可凭借电子身份信息办理入住酒店等涵盖交管、治安等8项业务，让群众享受到“不带证件也能办事”的便利服务。
为了提升服务群众的能力和本领，毛博文孜孜不倦地攻读学习前沿信息技术，独立撰写了多篇重量级论文。他主持多项公安部应用创新课题，4次入选“公安部基层技术革新全国宣讲交流活动”，并跟随公安部宣讲团到贵州黔西南、内蒙、宁夏等地公安基层单位普及科技知识，让天津公安警务科技模式在楚雄、恩施、昆明、贺州、武汉、宜昌、温州等26个地市公安机关推广。
津公网安备12000002000001号