李昊轩学的是财务专业，参加公安工作后最先从事会计工作。2020年10月，她转岗来到公安西青分局津门湖派出所，成为一名社区民警。

当时，李昊轩已从警3年，但对她来说，社区警务工作仍是一个全新领域。“从事财务工作，是跟数字、规则打交道，从原始凭证的金额核对到财务报表的分毫平衡，容不得半点模糊与误差；而干社区民警，其实也是在算账，群众关注什么，需要我帮着解决什么，社区里哪需要‘加’哪需要‘减’，我得心中有数，除此之外还得讲究‘人情味儿’，人到心到情到，这样才能把社区大家庭这本‘账’算的分毫不差。”李昊轩说。走上新岗位，她带着做财务工作时的耐心与细致，每天沉入社区，走访居民、安全检查、宣传反诈……扎扎实实开展每一项工作。业余时间，她不忘给自己“充电”学习，精进业务，遇到不懂不会的，及时向经验丰富的老民警请教。就这样，她边干边学，很快适应了新角色，熟悉了社区方方面面的情况，工作逐渐步入正轨。

在一次走访中，李昊轩结识了居民张奶奶一家。张奶奶老两口年过八十，老伴儿长年卧病在床。四十多岁的儿子也因患病需要照顾。张奶奶年事已高，虽有低保，但要同时照顾两名病人，着实力不从心。说起家中这些事，老人愁眉不展。李昊轩了解情况后，立刻整理好张奶奶一家情况的材料，按政策帮张奶奶申请了一次性慰问金，当李昊轩把为张奶奶购买的日用品搬进老人家里时，老太太拉着李昊轩的手泪流满面不住道谢。

这是李昊轩第一次受到居民如此真挚的感谢。提起此事，她说：“我只是做了一名社区民警份内的工作，却收到了老百姓如此深情厚谊的回馈，心里的暖流，眼眶的湿润，我一辈子都不会忘记……”

社区里，像张奶奶家这样需要照顾的家庭，每一户都被李昊轩清清楚楚地记在心里。她时常登门探望这些居民，坐下和他们唠唠嗑，帮着收拾收拾屋子，李昊轩深知，这些家庭不只是台账上的“底数”，背后是一个个生动鲜活的个体，需要她以真心对待，用真情呵护。

24小时昼夜更迭，365天寒来暑往，5年时光，李昊轩的“民生账本”记录着幸福和平安的点滴。她每天在社区中穿梭，和居民热络地聊着家常；她的手机24小时开机，对每一通群众来电求助，她都耐心解答。社区工作除了脚踏实地，真心实意没有别的“神机”，但李昊轩用自己事无巨细的“妙算”，精准而又温情脉脉地回应着群众每一次期盼。

一次，李昊轩到独居老人董阿姨家走访。老人看到李昊轩兴冲冲地说：“昊轩啊，你来得正好，快帮我看看手机上这个茶叶怎么买……这卖家太可怜了，我就当帮帮人家。”李昊轩接过手机一看，好家伙，这不是现成的靠卖惨博取老年人同情然后骗钱的圈套吗！此时平台客服也正对董阿姨“循循善诱”，眼看就要得逞。“董姨，这里面的事除了想骗您钱是真的，剩下的都是假的，赶紧把这个APP删了吧！”李昊轩又给董阿姨讲了几个不同类型通过购物平台实施电信网络诈骗的案例，董阿姨恍然大悟，连声道谢。

“小李，我的手机丢了，里面存着很多重要文件，能帮我找找吗？”前不久，居民张女士焦急地联系李昊轩求助。张女士说，当日，她下楼丢垃圾、取快递，回家后发现手机不见了。“可能是外出时没注意把手机弄掉了……”张女士十分沮丧。李昊轩安抚好张女士情绪，沿着她当日的出行路线搜寻，成功查找到手机的确是掉在地上后被人捡走，李昊轩迅速开展工作，经过一天的沿途走访，查看视频监控，最终为张女士找到手机，手机失而复得的张女士欣喜不已：“谢谢你小李，人民警察就是靠谱！”

今年2月，李昊轩开始担任海逸长洲第一警格社区民警，辖区覆盖梅江会展中心和大型购物商超。这对她来说，可又是个很“新”的工作。再度“跨界”，从接手辖区的第一天，李昊轩就要求自己从社区的家长里短迅速切换成“企业模式”。

李昊轩主动深入辖区企业走访，及时了解企业安全需求，为企业提供安防建议。她主动与梅江会展中心对接，建立多方联络机制和售后问题快速处理机制。在展会开始之前，她面向参会商家进行法律宣讲，协调商家在展会入口设置“售后问题处置方案”展牌，方便消费者了解维权渠道。今年上半年，她协助消费者快速解决售后问题十余件，切实维护了消费者权益，也减轻了会展中心的工作负担。

为更好了解辖区内各企业需求，李昊轩认真分析研究近两年来辖区内发生的110警情，发现每逢节假日，大型购物商超内各类矛盾纠纷及盗窃案件相对日常高发。针对这一情况，她与商超管理层共同研究制定客流高峰期限流措施，设定黄色预警和红色预警两个等级，利用1米线实现顾客的缓进快出，缓解客流拥挤的情况；另一方面，她牵头建立警企联动群，进一步提升接报警后响应速度。同时，她还对商超保安人员定期开展培训，规范保安员的应急处置行为，力求有效应对各类突发事件……通过一系列举措，辖区内盗窃警情得到有效遏制。

从警8年，李昊轩凭借对公安工作的热爱，一步一个脚印踏实前行。在充满爱意和温馨的热土，她以自己的耐心、细心和责任心默默守护万家灯火；企业高质量发展向上腾飞，她以无微不至的护航向下扎根。她的每一次“跨界”都是向新出发，都闪耀着一个人民警察对使命职责的铿锵作答。