我为群众办实事丨春风十里，不及“警”色暖心

来源：平安天津发布时间： 2021-04-21 18:43

在党史学习教育和队伍教育整顿中，公安河西分局围绕强化政治思想引领，坚持人民至上，从最困难的群众入手、从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起，让学习教育真正走深走实、入脑入心，用一件件小事拉近警民心、用一桩桩实事浓厚警民情，切实将学习教育成果转化成为“我为群众办实事”实践活动。

民警暖心施救受困老人

3月31日，河西区一居民小区发生惊险一幕。一位老太太坐在三楼与四楼之间的护栏上，随时有跌落的危险。关键时刻，民警不顾安危，爬上护栏，会同消防队员一起将老太太成功救下。

当时周围邻居发现一位老太太坐在楼外护栏上，情况十分危急，遂立即报警。接报警后，公安河西分局越秀路派出所民警王德纯迅速赶到现场。此时，消防队员已经抵达，但这户居民房门紧闭。民警马上与这户居民联系，发现老太太的家人正在屋内睡觉，对老太太的情况还浑然不知。房门打开后，民警和消防队员立即飞奔向窗台。消防队员爬上护栏，小心翼翼地给老太太系上安全绳索。此时，老太太神志已有些模糊，配合难度大，但护栏是否坚固能够支撑到救援结束尚未可知，情况愈发危急。见此情形，年已59岁的王德纯说了一句“我瘦，我去！”，从隔壁住户阳台跃下，站在护栏上，会同消防队员一同施救。

最终经过一番努力，老太太成功脱离险境。抱着老太太慢慢挪入屋内的王德纯，嘴里不停地说“老太太安全了！”声音中包含着成功喜悦。

危急时刻，哪里有需要，哪里就有公安民警的身影。

民警热心解决户口难题

公安河西分局柳林派出所结合“我为群众办实事”实践活动，主动担当、扎实履责，为辖区群众排忧解困。近日，成功为王女士（化名）解决了户口难题，得到群众高度赞誉。

民警在入户走访时发现辖区新入住的王女士没有户口。派出所领导获悉后，立即上门开展工作。经了解，王女士自小跟着父亲生活，母亲离家后杳无音信，然而在她年幼时，父亲也离开了她，因种种原因她的户口一直未能得到解决。直到今年年初，她与男友相识相恋，才又重新提及户口的事。由于家中变故，与近亲属也早已失去联系，没有户口给办理结婚登记等事项带来一定困难，就在一筹莫展之际，他们遇见了上门进行户口核查的社区民警，王女士详细说明了自己的情况，希望能够得到民警帮助。

根据王女士介绍的情况，民警马上前往王女士曾经居住过的地方，走访知情人，翻阅大量资料，努力找寻证明材料。功夫不负有心人，在市公安局人口管理总队和公安河西分局治安管理支队的共同努力下，终于为王女士成功解决了户口难题。

当王女士接到社区民警电话，告诉她户口已经解决，可以来派出所办理相关手续时，她激动地泣不成声。她拿着崭新的户口簿，喜悦之情溢于言表。

民警爱心帮助异地寻亲

清明时节，家住河南83岁的陈大爷到津寻亲，但陈大爷与叔叔一家失散已有30余年，陈大爷拿着写有“建国道”三个字的纸条多日寻访、查找却一无所获。抱着试一试的心态，他来到了公安河西分局马场派出所，在民警的热情帮助下，终于家人团聚，了却心愿。

三十多年前，陈大爷一家与叔叔一家因为搬迁失去了联系，随着年岁的增加，他越发思念失联的亲人。想起叔叔的女儿在天津，陈大爷当即从河南老家启身来津。可是过去这么久，记忆中叔叔一家的地址已经模糊，依稀只记得“河新区”“建国道”几个字。可是到了天津，陈大爷才知道天津没有“河新区”，他只好沿着建国道一路求助询问，却一无所获。

接连碰壁后，陈大爷想到可能不是“河新区”，而是“河西区”，于是来到马场派出所求助。值班民警了解情况后，安抚老人焦急情绪，耐心细致询问老人堂妹的相关信息。然而，因为有价值的信息较少，给民警核实确认工作带来了很大难度。突然，值班民警脑中灵光一闪，万一不是“建国道”，而是“建国楼”呢？顺着这个思路，民警缩小查询范围，并逐户逐人联系询问。这一试，果然有了结果，老人的堂妹找到了，对方表示要立即到派出所与亲人团聚。

失联三十余年，陈大爷还是一眼就认出了堂妹，激动地放声大哭，对方也一度哽咽。兄妹互相诉说着思念。

这个春天，津豫两地的亲人终于在海棠花下相聚。临别前，陈大爷和堂妹再三感谢民警的帮助。

民警细心救助摔倒群众

3月26日，公安河西分局天塔派出所民警郑振环正在警务室里工作，突然听说有一群众摔倒，急需救助。郑振环二话没说，立即和社区工作人员赶赴现场。跌倒群众是一名中年男子，表情十分痛苦。见此情形，郑振环连忙蹲下身子，详细询问情况。原来这位群众当天下午到医院取药，回家途中突感左腿疼痛遂摔倒在地，不能起身。为保障群众生命健康安全，具备一定救护知识的郑振环没有草率动作，而是俯下身子不断与对方交谈，询问家庭情况、身体状况等，直至30多分钟后，男子感觉身体逐渐恢复，在郑振环的帮助下慢慢坐起身。

确认对方无大碍后，郑振环立即叫来出租车，将他小心搀扶上车，仔细叮嘱司机务必将该群众送到家，并将手机号码留给群众，说：“安全到家后一定给我打个电话！”随后，郑振环又返回了自己的工作岗位。当天下午5点半，在接到群众报平安的电话后，郑振环这才放下心来……

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