“真是太谢谢你们了,为我解决了一件大事,一件烦心事,我能够舒心的过个好年了!”
近日,公安南开分局王顶堤派出所民警、辅警将一本崭新的户口簿送到了85岁王奶奶手中,困扰老人4年的一件烦心事终于解决了。
事件回顾:有一件烦心事一直萦绕在85岁的王奶奶心头,原来,四年前由于家庭原因,户口薄虽未丢失但一直无法使用。现在,王奶奶已经搬离了原来的住处,与孙女共同居住,王奶奶手里没有户口簿,无法办理迁移手续,也给生活带来了许多不便。每当提起这件事,王奶奶总是忍不住潸然泪下:“我都这么大岁数了,却感觉哪也不是家,没有户口簿,很多事情办不了,也不知道该怎么办才好!”小孙女看在眼里,急在心里,为了完成奶奶的心愿,来到了公安南开分局王顶堤派出所,请民警帮忙。
在详细了解了事情的原委后,为快速解决老人户口问题,民警认真进行研究,建议家属提出因家庭纠纷补办户口页的申请,同时考虑到老人年事已高、行动不便,民警先后多次前往老人的现住处,帮助填写相关申请材料。
为了更好的提升为民服务质效,同时也尽快完成老人的心愿,王顶堤派出所还开辟了“绿色通道”,仅用4天时间便解决了困扰老人4年的难题。
群众事无小事。天津公安机关将时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,全力构建和谐警民关系,努力使人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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