2024年1月10日是第四个中国人民警察节,为全面展示天津公安历经岁月洗礼,始终坚守初心使命的光辉历程,特别开展了“峥嵘岁月 忠诚印记”主题文化作品征集活动。从这些作品中,我们看到了广大民警辅警坚决维护国家安全和社会稳定的责任担当,看到了他们打击违法犯罪、守护人民幸福安宁的无私奉献,亦看到警民携手共同开拓法治天津、平安天津建设新局面的时代风貌……自本期起,本栏将陆续刊发部分征文作品,传承记忆,亦是开端。
见到你的那一刻,我想起河西走廊上古代遗留的烽火台遗址。那些烽火台是由泥土筑成的,历经千年风雨洗礼,虽已是残壁断垣,远远望去却依然能够感觉到它当年建筑构造的宏大气势。
烽火台是为古代边境士兵能够及时传递敌人来犯的消息而构筑的军事堡垒,以柴草、树根和动物粪便燃起的熊熊火光和浓烈烟雾为信号。每当有紧急战事,烽火台上的哨兵便会引燃燃料,白天时依靠烟雾传递信息,称为“燧”;夜晚时以火光传递信息,称为“烽”。它们飞越过空旷的原野和高高的山梁,一个烽火台接续一个烽火台地传递下去,敌人来犯的消息便得以最快的速度传递到都城和各诸侯。
烽火台是古代军事上常用的一种信号传输方式。烽火台虽与今日公安110不可同日而语,但目的是类似的,前者是为了保家卫国,使边防军民能够及时有效地抵御入侵,后者则是为了及时快速地服务人民群众,保障人民生命和财产安全。
以往,无论是走在城市的大街小巷还是来到乡村,都能在醒目位置看到公安机关设置的110报警服务点。这是一个巨大的警务服务网络,它们就像一个个“保护神”,将安全送到祖国四面八方的每个角落,让人民群众时刻感受到安全就在身边。虽然它们有的只是一个小展牌,有的是一个小灯箱,但它们又多么像耸立在大漠戈壁中高大的烽火台,让人们远远望去就能感受到一种温暖和安全。
无论是在炎炎夏日还是寒冬腊月,无论是在白天还是深夜,无论你是一个成年人还是一个孩子,只要你遇到危险,只要你需要救助,只要你拨通了110报警电话,就算是“点燃”了现代烽火,它的速度非古代烽火和狼烟可比拟,让人感觉安全感随时随刻就在身边。
在基层派出所工作时,每当我和同事出110现场时,经常能够听到当事人疑惑地问:“你们是从哪里来的,这么快?”“民警同志,什么情况下我可以拨打110报警?”他们中有年轻人,也有老年人,有城市居民,也有外来务工人员。在他们看来,110似乎很神秘,但真的接触到便会觉得很亲切,好像一直就守护在他们身边。
其实,公安110报警服务台始于20世纪70年代,是由广州市公安局值班室接报群众举报敌特分子的一部电话单机演变而来的,当时俗称“匪警电话”。20世纪80年代中期,我国实行改革开放,作为改革开放的前沿阵地,广州人流物流涌动,社会治安静态管理模式遇到挑战。经过几年时间的准备,广州市公安局完成了全市公安机关通讯指挥和联络系统的设计和安装调试工作。
1986年1月10日,广州市公安局将“匪警电话”正式改为110报警服务电话,由此开创了我国公安机关电话受理群众对刑事、治安案件电话报警的先河。1987年6月,公安部推广广州市公安局的做法,作出在全国各大中城市公安局普遍建立110报警服务台的重要指示。自此,110报警电话正式成为110报警服务平台。
经过几十年的发展,如今公安110从一部匪警电话发展为信息化现代化的指挥中心,从一城一地发展到覆盖全国各地每一个角落,110总是让人在危机中看到希望、在无助中得到救助,成为妇孺皆知、人人赞誉的“人民的保护神”“人民的110”。
在城市、在乡村,在边防、在草原,在空中、在水上,110民警矫健、奔忙的身影,关键时刻冲锋在前、救人于危难之际的责任与担当,使公安110在人民群众的信赖和拥护中生根发芽,成为全社会公认的一个公安机关知名品牌。
今天,随着智慧公安的建设发展,110报警服务台如虎添翼,今非昔比,它的打击能力更强,比如手机App的“110报警”功能,可将现场拍摄的视频及图片直接上传报警,有力地提高了公安机关的社会治安掌控力、快速反应力,让平安社会的品质更高,成色更足。它的服务功能也更加完善,公安110报警服务台与地方政府12345便民热线平台和对接联动,努力推动做到群众诉求“有人应、有人办、高效办”,把110这块“金字招牌”擦得更亮。
隆冬时节,在第四个“中国人民警察节”和第38个“110宣传日”来临之际,每每来到市公安局110报警服务台,走近接警员、指挥员,愈发认识到庞大的110警情数量不仅是沉甸甸的数字,也凝聚着人民警察“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的共同价值追求和精神积淀。
生活在现代社会的人们,也许你曾经拨打过公安机关报警服务台110电话,接受过110民警耐心周到的服务,也许你对110赞不绝口,也许你对110还不够满意,但是你可否曾试图了解过110?生活在这个城市的人们,以及生活在这个国家的每一个人,你一定知道110已经与你的生活形成了密切的联系,你在自觉或不自觉间总会享受到110周到而贴心的服务。是的,110与你的生活密不可分,或许你并没有意识到,但它就在你的身边,默默地守护着。
衷心祝愿人们更加熟悉110、理解110、爱护110,也祝愿我们的生活更安全,更美好。