王瑶
一个来自内蒙古呼伦贝尔的“90后”姑娘
却在天津扎下了根
作为一名公安北辰分局西堤头派出所社区民警
在她的心中
辖区赵庄子村和霍庄子村
如同“第二个家”
村民们都是她的“家人”
为“家人”服务，她体贴又周到
“大娘，最近身体怎么样？有事您说话。”“大爷，您身份证办下来了，我给您送来了，您腿脚不方便，有什么需要帮助的跟我说啊。”……走进辖区，王瑶熟络地和村民们打过招呼后，便直奔着孙奶奶家，两三天没见到孙奶奶，王瑶有些放心不下。
85岁的孙奶奶独自居住，她的儿女都在国外，平时她不愿跟别人打交道。刚开始，王瑶登门走访时，也吃过几次“闭门羹”。
王瑶没有气馁，就在门外给孙奶奶写小纸条，叮嘱她保重身体，有需要帮助的地方第一时间跟她联系，慢慢地用真情实意打动了孙奶奶。终于有一天，她再次来到孙奶奶家门前时，孙奶奶主动打开了门，也打开了自己封闭的“心门”。
自那以后，王瑶一有空就到孙奶奶家看望。一次王瑶入户的时候，发现孙奶奶家的下水管道堵了，追问才得知已经堵了好几天，孙奶奶上了年纪修不了，身边又没有个能开口求助的人，想着等几天可能就不堵了。王瑶听了是又心疼又气，马上联系工人前来维修，并把自己的电话存在了奶奶的手机里，叮嘱奶奶有事就给“闺女”打电话。孙奶奶感动极了，拉着她的手说：“闺女，奶奶就相信你。”
像孙奶奶一样，村里很多老人见到王瑶，都会亲切地叫她“闺女”“妮儿”。在他们心里，王瑶就像自家孩子一样贴心。
2022年9月的一天深夜，派出所接到群众求助，称一位老人坐在某小区门口，不肯离开。
王瑶随警组赶到现场，发现这位老人是辖区村民刘大爷。他把轮椅丢在一边，坐在冰凉的地面上，委屈地说：“我要找闺女，我想她！”
“外面风大，咱先回家，我帮您去找闺女……”王瑶一边安抚刘大爷的情绪，一边和大爷的家属取得联系。等刘大爷情绪平复了，王瑶和他的家属一起将他抱回轮椅上。细心的王瑶发现，轮椅的踏板是坏的，老人坐在轮椅上，脚会一直拖着地。
“轮椅踏板坏了，慢点儿推……”王瑶一边叮嘱，一边猫下腰，拎着刘大爷的裤脚，轻轻托着刘大爷的小腿，将刘大爷平安送到家中。
在与刘大爷的家属交谈中，王瑶了解到，刘大爷的女儿因病行动不便，很少来看望他，老人思念女儿，慢慢成了心病。看着思念女儿的刘大爷，她不禁想到自己的家人，也明白了刘大爷需要关心与陪伴。
从这以后，每次下片儿，王瑶总会来刘大爷家坐坐，陪他聊聊天，唠唠家常，彼此感受着“亲人”陪伴的温暖。
工作中，王瑶积极发动群众，壮大群防群治力量，组建了一支10余人的“警民联合巡防队”。平时，巡防队在村里巡逻，碰到特殊情况，第一时间通知王瑶，协助她及时处理应对。
每逢农村“大集”的日子，巡防队队员们会来到集市，向来赶集的群众开展反诈宣传。
王瑶还主动和村委会广播室合作，在每周三、周六、周日的早上九点和下午五点时间段，进行反诈宣传，介绍常见的诈骗手段以及辖区电诈案件发案情况。
前不久，一位村民接到了推荐“外汇投资”的电话，被对方说得动了心。他正准备按照对方的要求转账时，突然想起村广播站播报过的一个相似案例。他猛然醒悟，意识到自己遇见了骗子，马上放弃了转账，避免了大额损失。
在每一个春夏秋冬的守护中
王瑶付出了全部的热情与精力
她分享村民们的喜怒哀乐
了解他们的家长里短
真心实意地帮助解决“急难愁盼”
王瑶与辖区群众
建立起亲密和信任的关系
不是家人
却胜似家人
在天津
这位内蒙古姑娘
找到了她的“第二个家”
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