家人们,谁懂啊
河北区环盛里社区
有位超厉害的社区民警
他叫李永全
他和居民打交道的诀窍是
“膝碰膝,心贴心,实打实”
在社区的这5年
他对家家户户的情况了如指掌
居民一有困难
他马上就伸出援手
用巧心、细心和真心
续写着和群众的深厚情谊
他的故事真的超暖心
快和小编一起看看吧
巧心 开展社区工作
李永全是公安河北分局墙子派出所民警,已经从警27年。2020年,他接手了环盛里社区的社区警务工作。环盛里社区既包含老旧小区环盛里,又有新建小区雍锦府,情况比较复杂。李永全及时和社区、街道联系,掌握两个小区的人口、治安基础信息,并因地制宜开展工作。
环盛里小区是典型的老旧小区,人口密度高,老年居民多,孩子多,居民安全防范意识相对薄弱。工作中,李永全将“一老一小”作为重点服务对象,以“小手拉大手”带动家庭“老中青”三代人同步参与社区治理。
同时,李永全主动邀请法律工作者、网格员参与社区“平安警校”工作,举办学法普法、消防安全、未成年人保护等系列专题培训;和社区、物业协调,组织“健康义诊进社区”等系列活动,团结和发动社区居民积极参与志愿服务。
雍锦府是2023年建成的新小区。李永全依托该小区相对完善的配置管理措施,迅速组建了网格员、物业、警民、商户等多个警民联络群,并每天在群内发布安全防范提示信息,及时解答群众咨询,回应居民求助。
“李警官,有点儿事,给我支支招吧……”雍锦府小区交房后不久,业主小张在群里留言求助。小张反映,当时小区里有不少业主正在装修,其中有些人随意丢弃建筑垃圾,破坏了小区环境,形成了安全隐患,影响了居民正常生活。
得知这一情况后,李永全及时与小区物业沟通,搭建临时存放建筑垃圾的工棚,并发动志愿者每天在小区内巡逻,及时发现、清理残留杂物,消除安全隐患。“老小区有老的情怀,新小区有新的便利。无论新与老,不变的是下在平时的功夫,和做在日常的文章。”谈起自己的工作,李永全这样说。
细心 做好“小事”解烦忧
在李永全看来,只要是涉及社区居民的事,就没有“小事”。社区里有什么风吹草动,他都看在眼里,记在心上。有一次,他进社区开展反诈宣传时,偶然和居民刘女士聊了几句,敏锐地察觉她说话吞吞吐吐,情绪低落,似乎有很重的心事。他默默地记下了刘女士的信息,多方了解她的情况,得知她有抑郁倾向。他赶紧联系刘女士的家属,请对方帮助沟通。同时,他又帮助刘女士联系了一家医疗机构,说服她接受医学治疗。
从一次普通的反诈宣传开始,到帮一个家庭化解危机结束,李永全说:“这件事对我来说是举手之劳,但对刘女士、对她的家庭来说,是要紧的大事!我只是做了我应该做的事。”
一句“我应该做的事”,说得轻松,背后却是李永全多年如一日的默默付出。他定期到社区居民家中走访,和大家拉家常,听说谁家遇到困难,能帮就尽量帮,点点滴滴的“小事”,不断积累,让李永全赢得了居民的信任,成为了大家的“主心骨”“贴心人”。
社区居民于大姐的弟弟下肢萎缩,行动不便。有一次,他不慎滑倒,坐在地上动弹不得。于大姐费了半天劲也没能把他扶起来。“我当时慌了神,脑子里一片空白,下意识地打开手机求助,而通讯录里头一个就是小李……”于大姐回忆说。李永全得知该情况后,二话不说迅速赶到现场,把于大姐的弟弟扶了起来并安顿妥当,解决了姐弟俩的燃眉之急。
真心 倾情守护显担当
作为一名社区民警,李永全没有参与办理过惊心动魄的大案要案,而一次次普通的接警处警,一次次解决居民“急难愁盼”,成就了他守护万家灯火的光辉璀璨。
去年7月的一天,李永全在派出所值班时接到110指令,称辖区某路口有一位70多岁的老大娘似乎迷路了。李永全迅速赶到现场,找到老大娘了解情况。对方称,她长期在国外生活,数日前刚刚回国,在附近的酒店落脚,但一时找不到这家酒店了。交谈中,老大娘多次表示:“不需要民警帮助!”
李永全察觉老大娘对陌生人充满戒备,于是话锋一转,和她聊起天津这些年的变化,尝试拉近和她的距离,同时,他注意到老大娘已经饥肠辘辘,于是贴心地给她买来水和食物。老大娘感受到他的关心和诚意,最终同意让他送自己返回酒店。
贴心的守护,既是对安全的保障,也是为梦想护航。每年高考的时候,做好考场安保工作、为考生服务也是李永全的重要工作。有一年高考期间,李永全在考场外执勤,遇到一位考生忘记带身份证,无法入场。当时,距离考试开始已不到30分钟了。他当机立断,迅速协调警车护送该考生赶到派出所办理临时身份证明,助其按时入场应考。
担任环盛里社区民警5年来,李永全每天都要到社区转一转,倾听居民的诉求,帮助大家排忧解难。他深知,自己的每一份付出,都承载着居民的信任与期待,而他也将脚步不停,关怀不减,继续守护这片土地,让居民生活充满稳稳的幸福,让警民之间的情谊在岁月里绵延,温暖如初。