“天津，让我这位平生第一次来
路过仅一天的旅客倍感温暖亲切……”
10月8日
广东群众李先生向天津市公安局
发来一封诚挚的感谢信
信中写道
一家人的旅程历时两个多月
最难以忘怀的
却是在津停留的十余小时
8月20日，李先生和家人旅游途经天津，转日将继续北上。当晚，一家人来到位于红桥区某商场的一家餐厅用餐，由于舟车劳顿、饭后急于回旅馆休息，李先生不慎将手包遗落在餐厅。
手包内不光有手机、数千元现金等财物，还有全部身份证件、一些重要的工作文件以及常用药物。由于转天清晨五点就要赶火车离津，如果手包丢失，将严重影响一家人的后续行程。一股焦躁的情绪涌上李先生心头。李先生回忆，当时自己血压升高，眼前天旋地转，一时束手无策。在家人的提醒下，于22点左右拨打了110报警电话。
属地公安红桥分局芥园派出所接到警情后，前台民警范航菊立即与李先生联系。范航菊听出报警人十分焦虑，一面安抚情绪，一面耐心引导李先生详细叙述事情经过。考虑到商场和餐厅已打烊，范航菊捋清思路，第一时间将情况告知负责商场的社区民警孙亮亮、辅警顾强，二人火速赶往现场。
期间，孙亮亮联系上了餐厅负责人，介绍情况的紧急性，失主一早就要坐火车离津，说服对方陪同前往商场。与此同时，范航菊多次和报警人李先生沟通进展，稳定李先生的情绪。22点30分左右，李先生赶到商场与民辅警会合。
因商场内已断电，孙亮亮和顾强打着手电带领李先生，进入餐厅寻找遗失物品。李先生动情地表示，黑暗中的这束光，给他带来了希望。
后经沟通得知，手包放置在收银台内妥善保管。仔细核对后，手包完璧归赵，全程仅用40分钟时间！
事后，李先生向出警的民警辅警表达感激之情，二人均表示这是自己应尽的责任，并未透露个人信息。有心的李先生记下了孙亮亮的警号和顾强的辅警编号，后来写下了这封饱含深情的感谢信。
工作中的孙亮亮（右）和顾强
一次再普通不过的出警
让举目无亲的旅客
感受到了天津人民的热情
天津公安民警辅警
以真诚、热情、周到的守护
架起了一座警民连心桥
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