从警校毕业后，毛博文成为天津市第一看守所一名监管民警。因工作踏实、思维活跃，领导让他负责一个监所信息化改造的小项目。

“现在来看当年的那个任务不算复杂，就是引进一个软件、架一个服务器，建立一个在押人员管理系统。”毛博文说，“但是当时我相关经验不足，只能赶紧自学相关知识。”

毛博文有一股不服输的劲儿，面对陌生领域，他认真阅读计算机专业书籍，一点点积累、摸索，成功研发出该项目。

“那个年代的监所管理方式比较传统。监所民警在墙上钉好多牌子，每个牌子代表一个监室，牌子上再挂好多小牌子，小牌子上是人名，用不同颜色的笔做记号。”毛博文幽默地说，“要是监所人一多，墙都不够用了。”

毛博文创新建立的管理系统一上线，不仅解放了监所警力，也让管理更加规范。系统会每天自动提示超期人员、到期人员等信息，民警再也不用看着满墙令人眼花缭乱的牌子一个个找了。

2003年，最高人民法院、最高人民检察院、公安部集中开展清理超期羁押专项行动。有了信息化管理系统的助力，天津市第一看守所的超期羁押清理工作高效、顺利完成。

因为在科信工作领域的突出表现，毛博文2010年被调至天津市公安局监所管理总队科信支队工作。在那里，他带领技术团队刻苦攻关，研发了律师预约会见平台，创新推出律师“三证”电子化措施，实现分时段预约、到点即办，有效缩短了律师会见等待时间，提高了看守所会见效率，广受律师群体好评。

此后，毛博文又陆续攻关委托备案平台、智能远程会见亭等智能化信息化项目。他孜孜不倦地学习前沿信息技术，为攻克一道技术难关、调试一个系统、修改一篇论文，经常忙碌到深夜。

如今，他撰写了多篇极具研究价值的论文，主持多项部级应用创新项目，4次参加公安部举办的基层技术革新全国宣讲交流活动，成为天津公安科技强警的标杆人物和中坚力量。

“在看守所工作的10余年间，我的眼睛就像一台录像机，监管工作的难点堵点、群众的急难愁盼，深深地印刻在我的脑海里。”毛博文说。

研发被监管人亲属网上汇款平台，便是毛博文解决群众急难愁盼的创新之举。“法律不止有力度，还有温度。在押人员家属特别是异地家属到监所现场来访，需要付出巨大的成本与精力，能不能改变这一切？”毛博文想要为他们做点什么。

2016年5月16日，被监管人亲属网上汇款平台同步在天津公安民生服务平台和支付宝上线，为在押人员家属提供24小时网上汇款服务。目前，该平台已被公安部监所管理局列入《智慧监管建设技术指南》，推广到20余个省份。

2020年7月，毛博文被调入天津市公安局指挥中心工作。不久后，天津市公安局提出了研发覆盖多警种、多标准、多业务的警务融合智能终端自助受理设备的创新构想。

在缺乏先例可循的情况下，毛博文历时6个月，带领团队研发推出了警务融合智能终端工程样机，实现了“一拍多照”自助模式。群众在一次受理过程中可完成身份证、护照和驾驶证三种标准照的拍摄，并共享给各警种受理系统复用，推动了37项民生服务业务的自助化办理，大大方便了群众办理公安政务事项。

“百姓最需要什么，我就钻研什么。”这是毛博文的工作导向，“让群众体会到公安机关政务服务的温度，这是我们肩上沉甸甸的责任。”

他带领团队自主研发“一次生成、多方复用，一库管理、互认共享”的电子证件信息系统，将身份证、户口簿、驾驶证等5种电子证件嵌入“天津公安民生服务”微信小程序。如今，在天津，景区验票、房产交易过户、政务服务中心业务受理、汽车保险理赔等26种场景均可以使用电子证件，日均使用量达2万余次。

2023年3月，天津市公安局开展“一窗通办”改革，毛博文再次主动请缨，以专业技术提升服务效能。他牵头研发面向公安“一窗通办”的全流程窗口服务系统，截至目前，已保障支持全市窗口民警上岗76.5万人次，接待群众517.6万人次，收到群众评价401.3万条，满意度达99.99％。他还带队研发了“天津公安窗口服务公众端”微信小程序，规范了接待全链条程序，并嵌入了办事指南，方便用户查阅。

将“让群众少跑腿”的为民初心变为市民触手可及的温暖日常，这是毛博文多年来兢兢业业、砥砺奋进的目标。

“这些年，早上起床的第一件事就是登录自己研发的小程序，查看运行情况。”毛博文说，确定小程序运行无碍后，这一天都觉得无比踏实。